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①.在互聯(lián)網(wǎng)上搜索客戶并及時(shí)電話聯(lián)系
通過互聯(lián)網(wǎng)獲取客戶信息雖然不會迅速得到詢盤,但是每天積累一點(diǎn)長時(shí)間可以積累大量的優(yōu)質(zhì)客戶資源,收到的詢盤不必跟同行去拼價(jià)格,甚至有可能開發(fā)到利潤非常高的終端客戶。
②.堅(jiān)持給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新價(jià)格資訊
只要客戶沒有明確拒絕,就堅(jiān)持給客戶發(fā)送一些你認(rèn)為客戶會感興趣的報(bào)價(jià)資料,堅(jiān)持就會有回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)開發(fā)一個(gè)新客戶所花費(fèi)的費(fèi)用相當(dāng)于維持十個(gè)老客戶所花費(fèi)的費(fèi)用,在開發(fā)新客戶的時(shí)候一定不要忽視老客戶的維持,畢竟老客戶是你生存的基礎(chǔ)。
③.了解并熟知客戶資料
可以在節(jié)日(或客戶生日)的時(shí)候給客人發(fā)送卡片祝福,客人會覺得很親切,如果這個(gè)客戶從來沒有做過生意,他更會覺得你很有人情味,愉快的合作意向就會因此而產(chǎn)生。使用合適的管理軟件,這個(gè)工作僅會讓你花費(fèi)5分鐘時(shí)間。
④.做好客戶信息管理工作
尋找一個(gè)合適的客戶管理軟件,如果實(shí)在找不到,使用Excel表格也可以。將所有收到的客戶信息及時(shí)記錄下來,并且做好客戶要求的分類工作,特別是客戶的詢盤內(nèi)容,以方便你的跟蹤。記?。嚎蛻舻脑儽P就是客戶訂單的前奏,隨著你的信息積累,你就會發(fā)現(xiàn)適合你的客戶和產(chǎn)品。不要忽略小客戶,任何客戶都是從小做到大的。